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FAQ

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제목 나의 반품/교환 처리 상태를 어디에서, 어떻게 확인할 수 있나요?
작성자 CREMORLAB (ip:)
  • 작성일 2016-10-26
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  • 조회수 611
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"마이 페이지>주문내역조회>취소/반품/교환내역"을 선택하면 각각의 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.


1) 반품신청: 마이 페이지 > 주문내역조회 > 진행 중인 주문 상태에서 ‘반품 또는 교환 신청’이 완료된 상태


2) 반품불가: 반품 규정 중 반품불가 사유로 인해 반품 신청을 승인하지 않은 경우


3) 반품처리중: 반품승인이 났을 경우 반품 신청을 위해 택배사에 요청


4) 환불진행: 반품된 상품을 관리자가 확인 한 후, 환불진행을 하는 경우


5) 반품완료: 환불완료 상태

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